JEHK LeanVision

Führung & Zusammenarbeit

Abstimmung zwischen Produktion und Arbeitsvorbereitung verbessert

In einem Industrieunternehmen kam es regelmäßig zu Abstimmungsproblemen zwischen Produktion und Arbeitsvorbereitung. Informationen wurden mehrfach nachgefragt, Entscheidungen verzögerten sich, Abläufe waren uneinheitlich.

Gemeinsam wurden die wichtigsten Schnittstellen analysiert und einfache tägliche Abstimmungsroutinen eingeführt. Zusätzlich wurden Verantwortlichkeiten klarer geregelt.

Ergebnis:

• deutlich weniger Rückfragen im Tagesgeschäft
• schnellere Entscheidungen in der Produktion
• spürbar stabilere Zusammenarbeit zwischen den Bereichen

Konflikte im Führungsteam

Konflikte zwischen zwei Führungskräften blockierten Entscheidungen

Zwei Bereichsleiter arbeiteten über längere Zeit gegeneinander statt miteinander. Das führte zu Verzögerungen, Abstimmungsschleifen und Verunsicherung in den Teams.

Im Rahmen moderierter Gespräche wurden die Konflikte offen gelegt und verbindliche Spielregeln für die Zusammenarbeit definiert.

Ergebnis:

• Entscheidungen wurden wieder direkt zwischen den Bereichen getroffen
• weniger Eskalationen zur Geschäftsführung
• deutlich ruhigere Teamdynamik in den nachgelagerten Bereichen

Prozess & messbarer Effekt

Reduzierung von Nacharbeit und Prozessfehlern in der Auftragsbearbeitung

In einem Dienstleistungsunternehmen kam es regelmäßig zu Fehlern in der Auftragsbearbeitung. Daten mussten nachträglich korrigiert werden, was zusätzlichen Aufwand in mehreren Abteilungen verursachte.

Durch die Analyse der Prozesskette und klare Definition von Prüfpunkten sowie Verantwortlichkeiten wurde der Ablauf vereinfacht und standardisiert.

Ergebnis nach einigen Monaten:

• Reduktion der Nacharbeit um ca. 30 %
• durchschnittlich rund 2–3 Stunden weniger Korrekturaufwand pro Tag im Team
• rechnerisch Einsparung von ca. 1,5 Vollzeitstellen im Korrekturprozess (durch Umverteilung der Kapazitäten nutzbar gemacht, keine direkte Stellenstreichung)