Doppelarbeit ist System

Doppelarbeit sind keine Einzelfälle, sondern Systemfehler!

 

Na arbeiten Sie auch doppelt? Oder lassen Sie noch arbeiten?

Doppelt gemoppelt hält besser. Diesen Spruch hören wir in Unternehmen öfter als uns lieb ist. Meist halb im Spaß gemeint. In der Realität ist es ein teures Missverständnis.

Doppelarbeit ist kein Zufall. Doppelarbeit ist System.

  • Warum arbeiten bei Ihnen zwei Teams am gleichen Thema ohne es zu wissen?
  • Warum werden Daten mehrfach erhoben obwohl sie längst vorhanden sind?
  • Warum baut jeder seine eigenen Auswertungen und keiner vertraut dem bestehenden Stand?
  • Warum werden Entscheidungen vorbereitet die längst getroffen wurden?

Das sind keine Einzelfälle. Das ist Alltag in vielen Organisationen.

Wir haben genau das mehrfach erlebt. Parallel laufende Projekte mit identischem Ziel. Drei Präsentationen für den gleichen Sachverhalt. Unterschiedliche Zahlen für die gleiche Frage. Am Ende verbringt man mehr Zeit mit Abstimmung als mit Wertschöpfung.

Und dann kommt der Klassiker Das hätte nicht passieren dürfen! Doch. Genau so muss es passieren wenn das System so gebaut ist.

Doppelarbeit entsteht nicht weil Mitarbeiter schlecht sind. Doppelarbeit entsteht weil Führung nicht klar ist.

  • Unklare Verantwortlichkeiten.
  • Fehlende Transparenz.
  • Keine sauberen Schnittstellen.
  • Jeder optimiert für sich. Keiner für das Ganze.

In der Lean Welt ist das keine Kleinigkeit. Das ist Verschwendung. Eine der klassischen acht Verschwendungsarten. Und gleichzeitig eine der teuersten. Nicht nur finanziell. Sondern auch kulturell.

Denn was passiert mit Mitarbeitern die merken dass ihre Arbeit doppelt gemacht wird?

  • Motivation sinkt.
  • Verantwortung verwässert.
  • Engagement geht verloren.

Und irgendwann ist es egal wer was macht. Hauptsache irgendwer macht es.

Die entscheidende Frage ist:  Warum erlaubt Ihr System so etwas?

Wenn Sie Doppelarbeit wirklich reduzieren wollen dann hören Sie auf Symptome zu bekämpfen. Schauen Sie auf Ihr System.

  • Wer ist wofür verantwortlich?
  • Wer darf was entscheiden?
  • Wo liegen Informationen?
  • Wer hat Zugriff?
  • Wie wird Transparenz geschaffen?

Solange diese Fragen nicht sauber beantwortet sind wird weiter doppelt gearbeitet. Egal wie viele Meetings Sie ansetzen.

Also nochmal ganz direkt:

Arbeiten Sie auch doppelt? Oder haben Sie Ihr System im Griff?

 

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