Montagmorgen. Der Kalender ist voll. Das Telefon klingelt. Drei E Mails warten auf eine Antwort und zwei Mitarbeiter stehen bereits vor der Tür.
Zwischendurch fällt noch schnell ein Satz: „Kümmern Sie sich bitte um das Thema.“
Der Mitarbeiter nickt.
Drei Tage später liegt das Ergebnis auf dem Tisch.
Und plötzlich kommt der Satz, den vermutlich viele Mitarbeiter und auch viele Führungskräfte schon einmal gehört oder selbst gesagt haben:
„Nein, so hatte ich mir das eigentlich nicht vorgestellt.“
Beide sind überzeugt, dass sie über dasselbe gesprochen haben. Tatsächlich hatten aber beide ein völlig unterschiedliches Bild im Kopf.
Und genau an dieser Stelle beginnt eines der größten Missverständnisse im Führungsalltag:
Delegation bedeutet nicht, Arbeit abzugeben.
Delegation bedeutet, Verantwortung mit einer klaren Richtung zu übertragen.
Viele angehende Führungskräfte erleben genau das zum ersten Mal. Sie waren bisher fachlich stark, haben Aufgaben selbst gelöst und gute Ergebnisse erzielt. Dann kommt plötzlich die Führungsrolle.
Nun sollen Ergebnisse nicht mehr allein durch die eigene Arbeit entstehen, sondern durch andere Menschen.
Genau hier verändert sich die Aufgabe.
Die Frage lautet nicht mehr: „Wie erledige ich die Aufgabe?“
Die Frage lautet: „Wie schaffe ich Klarheit für andere?“
Denn ohne Klarheit passiert Folgendes:
Und irgendwann treffen Erwartung und Realität aufeinander.
Meistens nicht besonders angenehm!
Viele Führungskräfte beschreiben sehr ausführlich den Weg. Sie erklären Abläufe, Tätigkeiten und einzelne Schritte.
Was häufig fehlt, ist das eigentliche Ziel:
Nehmen wir zwei Beispiele:
Variante 1: „Bitte bereiten Sie die Präsentation für den Kunden vor.“
Variante 2: „Bitte erstellen Sie eine Präsentation mit maximal zehn Folien. Ziel ist, dem Kunden die wirtschaftlichen Vorteile aufzuzeigen und eine Entscheidung für den nächsten Schritt vorzubereiten. Bis Freitag benötige ich einen ersten Entwurf. Wenn Sie an einen Punkt kommen, an dem Informationen fehlen oder Sie nicht weiterkommen, sprechen Sie mich bitte frühzeitig an. Ich unterstütze Sie dabei, Hindernisse zu beseitigen.“
Beide Aussagen wirken zunächst ähnlich. Sie sind es aber nicht.
Und genau hier liegt ein wichtiger Unterschied, den viele Führungskräfte im Alltag übersehen:
Delegation bedeutet nicht, Verantwortung abzugeben und sich zurückzulehnen.
Eine Führungskraft übernimmt nicht die Aufgabe zurück und erledigt sie auch nicht selbst. Sie schafft aber die Rahmenbedingungen, damit Mitarbeiter erfolgreich arbeiten können.
Unterstützung bedeutet deshalb nicht, die Lösung vorzugeben. Unterstützung bedeutet, Hindernisse zu beseitigen, Fragen zu klären und Mitarbeitern zu helfen, wieder handlungsfähig zu werden.
Denn echte Führung endet nicht beim Satz: „Kümmern Sie sich darum.“ Sie zeigt sich häufig erst dann, wenn Menschen auf Schwierigkeiten stoßen.
Das Interessante dabei:
Viele Führungskräfte sind überzeugt, sie hätten ihre Erwartungen klar kommuniziert. In ihrer Wahrnehmung haben sie das oft auch.
Nur findet Kommunikation nicht im Kopf des Senders statt, sondern beim Empfänger.
Gerade im Lean Umfeld wird häufig über Verschwendung gesprochen. Dabei beginnt Verschwendung oft nicht in Prozessen. Sie beginnt in unklaren Erwartungen. Nacharbeit, Korrekturschleifen, unnötige Rückfragen und Frust sind selten Zufall. Sie sind häufig die Folge fehlender Klarheit.
Gute Führung bedeutet deshalb nicht, möglichst viele Aufgaben zu verteilen. Gute Führung bedeutet, Ziele so klar zu machen, dass Mitarbeiter eigenständig erfolgreich werden können.
Denn:
Die Fähigkeit, Ziele verständlich zu formulieren, Verantwortung sinnvoll zu übertragen und Mitarbeiter wirksam zu begleiten, gehört heute zu den entscheidenden Kompetenzen von Führungskräften. Oft sind es nicht die großen Strategien oder komplexen Methoden, die den Unterschied machen. Es sind die alltäglichen Situationen, in denen Führung wirksam wird. Genau dort entscheidet sich, ob Führung zu Orientierung führt oder zu Unsicherheit.
Genau diese Themen beschäftigen viele aktuelle und angehende Führungskräfte im Alltag. Wie formuliere ich Ziele verständlich? Wie delegiere ich richtig? Wie schaffe ich Klarheit, ohne ständig kontrollieren zu müssen? Und wie unterstütze ich Mitarbeiter, ohne Aufgaben wieder zurückzunehmen (Rückdelegation)?
Solche Fragen lassen sich selten allein durch Theorie beantworten. Sie entstehen in der Praxis und benötigen praxisnahe Ansätze, konkrete Beispiele und den Austausch mit anderen Führungskräften. Deshalb beschäftigen wir uns in den Seminaren von JEHK LeanVision und IBK Herxheim regelmäßig genau mit diesen Themen und deren Umsetzung im Führungsalltag.
Führung entwickelt sich nicht durch Theorie allein. Wenn Sie passende Seminare für aktuelle und angehende Führungskräfte suchen, werden Sie hier fündig:
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